Proaktif İzleme
Altyapı ve uygulama katmanları sürekli izlenir; eşik aşımları ve anomaliler erken tespit edilir.
Yönetilen Hizmetler
İzleme, bakım ve operasyon süreçlerinizi proaktif kontrol, olay yönetimi ve düzenli raporlama ile uzman ekibe devredin.
Yönetilen OperasyonProaktif izleme ve olay yönetimi
Bursa / TR
Altyapı Operasyonunuzu Uzman Ekibe Devredin
Yönetilen hizmetler; sunucu, network, güvenlik ve bakım süreçlerinin proaktif izleme, düzenli kontrol ve aksiyon planlarıyla yürütülmesini kapsar.
Operasyon yükünü iç ekibinizden ayırarak kritik sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlarken, olaylara hızlı müdahale ve sürekli iyileştirme elde edersiniz.
- Proaktif izleme ve olay yönetimi
- Bakım, güvenlik ve iyileştirme aksiyonları
- Düzenli operasyon raporları ve danışmanlık
7/24Operasyon İzleme
ProaktifBakım ve Kontrol
2NAltyapı Yedekliliği
48UVeri Merkezi Standardı
Kurumsal Operasyon İçin Ölçülebilir Yönetim
Yönetilen hizmetler; yalnızca arıza anında müdahale değil, altyapının sürekli izlenmesi, bakım planlarının uygulanması ve operasyonel risklerin önceden yönetilmesi anlamına gelir.
VersaDC yönetilen hizmet modeli; 48U veri merkezi altyapısı üzerinde barındırılan sunucu, network ve güvenlik katmanlarının uzman operasyon ekibi tarafından yönetilmesini sağlar.
İzleme, olay yönetimi, bakım ve raporlama süreçleri tanımlı SLA ve operasyon prosedürleriyle yürütülür; kritik sistemler için düzenli durum değerlendirmesi yapılır.
Hizmet KapsamıSunucu, network, güvenlik ve bakım süreçleri
Operasyon ModeliProaktif izleme ve olay yönetimi
Bakım PlanıPeriyodik bakım ve güvenlik kontrolleri
RaporlamaDüzenli operasyon raporları ve durum özeti
Destek7/24 teknik operasyon ekibi
LokasyonBursa / Türkiye
Operasyon Katmanları
Yönetilen hizmetlerin temel bileşenleri; izleme, olay yönetimi, bakım, güvenlik ve raporlama süreçlerinin entegre yönetimine dayanır.
Olay Yönetimi
Uyarılar sınıflandırılır, önceliklendirilir ve tanımlı aksiyon planlarıyla çözüme kavuşturulur.
Bakım Yönetimi
Periyodik bakım, yama yönetimi ve donanım kontrolleri planlı takvimle yürütülür.
Güvenlik Operasyonu
Güvenlik kontrolleri, erişim denetimi ve iyileştirme aksiyonları operasyon sürecine entegre edilir.
Kapasite Planlama
Kaynak kullanımı analiz edilir; ölçeklendirme ve optimizasyon önerileri sunulur.
Operasyon Raporlama
Düzenli durum raporları, olay özeti ve iyileştirme önerileri paylaşılır.
Hizmet Modelleri
Operasyon ihtiyacınıza, ekip kapasitenize ve altyapı karmaşıklığına göre farklı yönetim modelleri arasından seçim yapabilirsiniz.
Temel Yönetim
Altyapı izleme ve temel olay yönetimi. Kritik uyarıların takibi ve standart müdahale süreçleri.
- 7/24 altyapı izleme
- Temel olay yönetimi
- Aylık operasyon özeti
Genişletilmiş Operasyon
Bakım, güvenlik kontrolleri ve iyileştirme aksiyonlarını kapsayan genişletilmiş operasyon modeli.
- Periyodik bakım planlaması
- Güvenlik kontrolleri
- Haftalık durum raporları
Tam Yönetilen Hizmet
Uçtan uca operasyon devri; izlemeden bakıma, güvenlikten kapasite planlamaya kadar tam kapsam.
- Uçtan uca operasyon yönetimi
- Proaktif iyileştirme ve danışmanlık
- Özel SLA ve raporlama
Operasyon Devri Süreci
Yönetilen hizmet talebiniz altyapı analizi, model tanımı ve devreye alma adımlarıyla ilerler.
Altyapı Analizi
Mevcut sistemler, bağımlılıklar ve operasyon ihtiyaçları birlikte değerlendirilir.
Model Tanımı
İzleme kapsamı, SLA hedefleri ve raporlama periyodu netleştirilir.
Devreye Alma
İzleme araçları, olay akışları ve operasyon prosedürleri yapılandırılır.
Sürekli İyileştirme
Periyodik değerlendirme, kapasite analizi ve operasyon optimizasyonu yürütülür.
Yönetilen Hizmetler Hakkında
Operasyon devri kararı verirken dikkate alınması gereken temel konular ve iç operasyon modeliyle farkları.
Yönetilen Hizmetler Ne Zaman Gerekli?
Altyapı karmaşıklığı arttıkça, 7/24 izleme gereksinimi doğduğunda veya iç IT ekibinin stratejik projelere odaklanması istendiğinde yönetilen hizmetler değer kazanır.
Kritik iş uygulamalarının kesintisiz çalışması, hızlı olay müdahalesi ve düzenli bakım ihtiyacı olan kurumlar için operasyon devri pratik bir çözümdür.
İç Operasyon ile Dış Kaynaklı Yönetim Arasındaki Fark
İç operasyon ekibi kurum kültürüne yakındır ancak 7/24 kapsam, uzmanlık derinliği ve ölçeklenebilirlik maliyetli olabilir. Dış kaynaklı yönetim ise tanımlı SLA, uzman ekip ve standart prosedürlerle öngörülebilir operasyon sunar.
Hibrit modelde kritik sistemler dış kaynakla yönetilirken, stratejik kararlar iç ekip tarafından alınabilir. Doğru model; altyapı büyüklüğü ve operasyon hedeflerine göre belirlenir.
Yönetilen Hizmette Neler Dahil?
Yönetilen hizmet modeli; izleme, olay yönetimi, bakım, güvenlik ve raporlama süreçlerini kapsayan bütüncül bir operasyon yaklaşımıdır.
- Proaktif izleme ve olay yönetimi
- Periyodik bakım planlaması
- Güvenlik kontrolleri
- Kapasite analizi
- Operasyon raporlaması
- 7/24 operasyon desteği
Operasyonel Kapasite
Yönetilen hizmet altyapımız; veri merkezi ortamında enerji, network ve operasyon katmanlarında ölçülebilir hedeflerle çalışır.
Operasyon İzleme7/24
Veri Merkezi Standardı48U
Enerji Yedekliliği2N
Operasyon RaporuPeriyodik
Operasyon Modelinizi Birlikte Planlayalım
Altyapınızı, operasyon ihtiyaçlarınızı ve SLA hedeflerinizi paylaşın; size uygun yönetilen hizmet modelini teknik ekibimizle netleştirelim.